• Vælg et sigende og dækkende emnefelt.
• Vær handlingsanvisende – hvorfor skriver du, og hvad vil du gerne have modtageren til at gøre?
• Skriv kort, klart og letforståeligt.
• Start med det vigtigste.
• Skab overblik og overskuelighed med punktopstilling og overskrifter.
• Fremhæv dele af teksten (pointer, deadlines, datoer) ved hjælp af fed eller understregning.
• Brug ikke STORE BOGSTAVER OG UDRÅBSTEGN!!!
• Overvej antallet af modtagere og begræns brugen af cc og bcc.
• Videresend med omtanke og kun den relevante del af korrespondancen.
• Undgå som oftest ’svar alle’-funktionen, med mindre svaret rent faktisk har relevans for alle.

• Outlook og @dent.au.dk-mailen skal bruges i arbejdsøjemed på IOOS herunder også kalenderfunktionen.
• Alle mails indeholder autosignatur med kontaktoplysninger jf. AU-standard.
• Autosvar bruges ved fravær med oplysninger om tidspunkt for tilbagevenden og ved længere tids fravær angives også stedfortrædende kontaktperson.
• Tone og sprogbrug er venlig og respektfuld.
• Mails skrives, læses og besvares som udgangspunkt inden for normal arbejdstid.